顧客満足向上のため、一人一人が誠意あるサービスを提供し、その継続的な改善は各人が責任を負う。

当社はお客様により高いご満足を提供出来る会社を目指し、2004年2月にＩＳＯ9001年バージョンの認証を取得致しました。

弊社の品質マネジメントシステムは、商社としての仕事の正確さ、サービスの質の高さを常にチェックし、社員一人一人が自立的に正しく且つ迅速に行動が出来る体制を構築し、その結果としてお客様より100％の満足を頂く事を最終目標としております。

• システムの効果的運用を目指し、年2回の内部監査を行っています。また、内部監査員のレベルアップのため、外部講習や講師を招いての教育訓練を実施しています。
• 仕事の効率化、内部コミュニケーションの充実を図り、暖かい人間味豊かな働きやすい環境作りを心がけ、それによって各社員がお客様により良いサービスをご提供出来る様な環境作りを目指しています。
• 近年、企業のモラルの低下が規模の大小、歴史の長短に関わらず顕著になってきています。弊社は特に、ＩＳＯ9001の基本であります1.1条項“顧客要求事項及び適用される規制要求事項への適合性の保証”即ち、“企業として、してはならない事は絶対にしない”また、“企業として顧客のためにしなければならない事は絶対にする”の理念に基づき、各部門がお互いに連携を取りながら行動目標を掲げ、その維持のために監察しあうシステムを作っていこうとしています。

商社として、以下のように取りくんでおります。

• 可能な限り、ＩＳＯ14001を取得している仕入先からの商品を販売しています。
• 社内の温度管理を行い、省エネルギーを推進しています。
• 梱包材はリサイクルします。
• 営業車には低排出ガス車を採用し、アイドリングストップを呼びかけています。

2003年6月　ＩＳＯ9001取得活動開始

2003年12月　ＢＳＩによる事前審査に合格

2004年2月　ＩＳＯ9001の認証取得

2004年2月　ＢＳＩによる更新審査